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公司免費為客戶(hù)提供三年質(zhì)保(廣告機除外)，一年內免費上門(mén)服務(wù)（覆蓋全國500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）。從設備到達用戶(hù)所在地并簽字驗收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過(guò)后，提供設備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費，免收維修費。
保修期內提供熱線(xiàn)電話(huà)、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶(hù)提供24小時(shí)及時(shí)的響應服務(wù)。如出現任何問(wèn)題和故障，如用戶(hù)方認為有必要技術(shù)人員到現場(chǎng)支持時(shí)，本公司將派專(zhuān)業(yè)工程師在8小時(shí)內趕到現場(chǎng)（深圳市內），進(jìn)行免費維修或更換服務(wù)支持。深圳市外的將在24小時(shí)內由“優(yōu)色”安排就近地的售后網(wǎng)點(diǎn)工程師上門(mén)服務(wù)。
液晶監控顯示系列產(chǎn)品及拼接墻產(chǎn)品提供整機三年質(zhì)保、一年免費服務(wù)上門(mén)（液晶屏一年質(zhì)保），其他系列產(chǎn)品提供一年質(zhì)保，一年免費維修服務(wù)。
全國500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分布全國各省市地區；快速響應、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持人員。
“優(yōu)色”（USER）建立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)提供熱線(xiàn)支持服務(wù)(全國統一熱線(xiàn):400-830-9881)，“優(yōu)色”客服人員將針對用戶(hù)提出的問(wèn)題或機器故障，及時(shí)安排當地網(wǎng)點(diǎn)的工程師進(jìn)行處理，隨時(shí)給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
“優(yōu)色”產(chǎn)品均通過(guò)各權威機構評測、認證，包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等，并被國際知名調研機構列入2009-2017年中國監視器市場(chǎng)調研報告的產(chǎn)品數據分析依據。
“優(yōu)色”售后服務(wù)中心配有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍，技術(shù)精湛，專(zhuān)業(yè)能力強，有著(zhù)豐富的維修和支持經(jīng)驗?！皟?yōu)色”分布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員均通過(guò)“優(yōu)色”本部工程師的專(zhuān)業(yè)培訓，持有專(zhuān)業(yè)認證的維修資格證。
優(yōu)色全球網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是擁有一支經(jīng)驗豐富年輕向上的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，目前設有4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部，分別是安防監控顯示事業(yè)部、商用顯示事業(yè)部、OEM/ODM專(zhuān)顯定制事業(yè)部、外貿事業(yè)部，全面負責國內外產(chǎn)品銷(xiāo)售、全國辦事處遍及國內20多個(gè)省，分銷(xiāo)渠道建設及品牌運營(yíng)方面工作，把”USER”優(yōu)色全面打造行業(yè)用戶(hù)最值得信賴(lài)的企業(yè)！
深圳銷(xiāo)售研發(fā)中心鑒于市場(chǎng)發(fā)展需求，公司規模的擴大，公司成立了深圳銷(xiāo)售研發(fā)中心，便于更好的開(kāi)拓市場(chǎng)和更全面的為廣大客戶(hù)服務(wù)。專(zhuān)門(mén)正對市場(chǎng)分析，以及對高新技術(shù)的尖端把控，實(shí)現以點(diǎn)帶面，真正做到品牌最大化、產(chǎn)品正規化、服務(wù)全面化的企業(yè)。
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